POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO ZAGANO
Wersja: 14 października 2026 r.
Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://sklep.zagano.com (dalej: „Sklep” lub „Strona Internetowa”), a także zasady korzystania z plików cookies i podobnych technologii.
1. Administrator danych i kontakt
Administratorem danych osobowych jest Adam Lipski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą ADAMAR Adam Lipski, Wola Dalsza 344a, 37-100 Łańcut, NIP: 8150000307, REGON: 690030713 (dalej: „Administrator”, „my”).
W sprawach dotyczących prywatności i przetwarzania danych możesz skontaktować się z nami:
e-mail: zagano@zagano.com,
pisemnie: ADAMAR Adam Lipski, Wola Dalsza 344a, 37-100 Łańcut.
Jeżeli wyznaczymy inspektora ochrony danych, jego aktualne dane kontaktowe zostaną opublikowane w łatwo dostępnym miejscu na Stronie Internetowej.
2. Najważniejsze zasady
Przetwarzamy dane zgodnie z RODO, w szczególności zgodnie z zasadami zgodności z prawem, rzetelności, przejrzystości, ograniczenia celu, minimalizacji danych, prawidłowości, ograniczenia przechowywania oraz integralności i poufności.
Nie wymagamy podania większej liczby danych niż jest to potrzebne do realizacji danego celu. Dane wymagane do zawarcia i wykonania umowy oznaczamy jako obowiązkowe. Brak podania danych obowiązkowych może uniemożliwić złożenie lub realizację zamówienia.
3. Jakie dane przetwarzamy, w jakich celach i na jakiej podstawie
Cel przetwarzania
Kategorie danych
Podstawa prawna
Zawarcie i realizacja umowy sprzedaży, obsługa zamówienia, dostawy, płatności i konta klienta
dane identyfikacyjne, kontaktowe, adresowe, dane dotyczące zamówienia, płatności i dostawy
art. 6 ust. 1 lit. b RODO; w zakresie obowiązków prawnych także art. 6 ust. 1 lit. c RODO
Obsługa reklamacji, zwrotów, odstąpienia od umowy i innych uprawnień posprzedażowych
dane identyfikacyjne i kontaktowe, dane zamówienia, korespondencja, informacje dotyczące zgłoszenia
art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO; art. 6 ust. 1 lit. f RODO w zakresie ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń
Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych i podatkowych
dane identyfikacyjne, adresowe, NIP, dane transakcji i faktury
art. 6 ust. 1 lit. c RODO
Kontakt i obsługa zapytań niezwiązanych bezpośrednio z umową
dane podane w wiadomości, dane kontaktowe, historia korespondencji
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu komunikacji i obsłudze zapytań
Prowadzenie i zabezpieczenie Sklepu, zapobieganie nadużyciom, diagnostyka błędów
adres IP, dane urządzenia i przeglądarki, identyfikatory techniczne, logi, data i czas zdarzeń
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – bezpieczeństwo, zapewnienie ciągłości działania i ochrona przed nadużyciami
Analiza sprzedaży i rozwój Sklepu w oparciu o dane transakcyjne
dane o zamówieniach i sprzedaży, w możliwym zakresie zagregowane
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – analiza i rozwój działalności
Analityka ruchu na Stronie z użyciem niekoniecznych cookies lub podobnych technologii
identyfikatory online, informacje o urządzeniu, źródle wejścia i aktywności na Stronie
art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda; w zakresie zapisu/odczytu informacji w urządzeniu także art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej
Reklama internetowa, remarketing i pomiar kampanii z użyciem cookies lub podobnych technologii
identyfikatory online, informacje o aktywności, zainteresowaniach i interakcjach z reklamą
art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda; w zakresie zapisu/odczytu informacji w urządzeniu także art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej
Przesyłanie informacji handlowych i marketingu bezpośredniego e-mailem, SMS-em lub za pomocą innych kanałów elektronicznych – jeżeli wyrazisz taką zgodę
dane kontaktowe i informacje o udzielonych zgodach
art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej
Publikacja i obsługa opinii o produktach, jeżeli korzystasz z tej funkcji
treść opinii, podpis/nazwa użytkownika, dane techniczne związane z dodaniem opinii
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz uzasadniony interes polegający na umożliwieniu klientom publikowania opinii, ich moderowaniu i przeciwdziałaniu nadużyciom; jeżeli określona funkcja wymaga odrębnej zgody – art. 6 ust. 1 lit. a RODO
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń oraz wykazanie zgodności z obowiązkami prawnymi
dane związane z daną sprawą, zamówieniem, kontaktem lub działaniem w Sklepie
art. 6 ust. 1 lit. f RODO; w odpowiednich przypadkach art. 6 ust. 1 lit. c RODO
4. Konto klienta
Jeżeli utworzysz konto w Sklepie, przetwarzamy dane niezbędne do jego prowadzenia i udostępniania funkcji konta. Dane konta przetwarzamy przez okres jego aktywności. Możesz zażądać usunięcia konta, o ile dalsze przechowywanie części danych nie jest konieczne z uwagi na obowiązek prawny lub potrzebę ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.
5. Pliki cookies i podobne technologie
5.1. Czym są cookies
Cookies to niewielkie informacje zapisywane w urządzeniu użytkownika lub odczytywane z niego podczas korzystania ze Strony. Podobną funkcję mogą pełnić także inne technologie, np. local storage, piksele, tagi lub identyfikatory online. W tej Polityce określenie „cookies” obejmuje również takie podobne rozwiązania, o ile ma to zastosowanie.
5.2. Zgoda i cookies niezbędne
Zgodnie z art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej co do zasady zapisanie informacji w urządzeniu użytkownika lub uzyskanie dostępu do informacji już zapisanej wymaga uprzedniego przekazania odpowiednich informacji i uzyskania zgody użytkownika.
Zgoda nie jest wymagana w przypadkach przewidzianych prawem, w szczególności gdy zapis lub odczyt informacji jest konieczny do wykonania transmisji komunikatu albo do dostarczenia usługi świadczonej drogą elektroniczną, której użytkownik wyraźnie zażądał. Na tej podstawie działają cookies niezbędne, m.in. związane z sesją, koszykiem, logowaniem, bezpieczeństwem, zapamiętaniem wyboru ustawień prywatności lub realizacją procesu zakupowego.
Cookies analityczne, reklamowe, funkcjonalne niekonieczne i inne technologie śledzące uruchamiamy dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody, jeżeli zgoda jest wymagana.
5.3. Kategorie cookies
W zależności od aktualnej konfiguracji Sklepu możemy używać następujących kategorii:
niezbędne – konieczne do działania Sklepu i realizacji funkcji wyraźnie żądanych przez użytkownika;
funkcjonalne / preferencyjne – pozwalają zapamiętać wybrane ustawienia lub uruchamiać dodatkowe funkcje;
analityczne / statystyczne – pomagają mierzyć ruch i sposób korzystania ze Sklepu;
marketingowe / reklamowe – służą pomiarowi reklam, remarketingowi, budowaniu grup odbiorców i dopasowaniu reklam.
Aktualna lista cookies i podobnych technologii, wraz z nazwą dostawcy, celem oraz okresem przechowywania, jest dostępna w panelu ustawień cookies na Stronie Internetowej. Informacje w tym panelu stanowią uzupełnienie niniejszej Polityki i odzwierciedlają bieżącą konfigurację techniczną Sklepu.
5.4. Zarządzanie zgodą
Przy pierwszej wizycie możesz zaakceptować wybrane kategorie niekoniecznych cookies, odrzucić je lub dostosować ustawienia. Brak zgody na cookies niekonieczne nie powinien uniemożliwiać korzystania z podstawowych funkcji Sklepu.
Zgodę możesz w każdej chwili wycofać lub zmienić poprzez panel ustawień cookies dostępny na Stronie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Możesz również zarządzać cookies poprzez ustawienia przeglądarki, przy czym zablokowanie cookies niezbędnych może spowodować nieprawidłowe działanie części funkcji Sklepu.
5.5. Narzędzia podmiotów trzecich
Zgodnie z aktualną konfiguracją Sklepu mogą być wykorzystywane narzędzia dostawców zewnętrznych, w szczególności:
Shoper – platforma i funkcje techniczne Sklepu;
Google Analytics 4 – analityka ruchu, wyłącznie w zakresie aktywowanym zgodnie z wyborem użytkownika;
Google Ads i powiązane narzędzia Google – pomiar reklam, remarketing i reklama, jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę;
technologie Meta (Facebook/Instagram) – jeżeli są aktywowane w Sklepie, np. w związku z pomiarem lub funkcjami społecznościowymi;
YouTube – jeżeli na Stronie osadzane są filmy; komponent zewnętrzny powinien zostać uruchomiony zgodnie z ustawieniami zgody użytkownika;
Pinterest – jeżeli w Sklepie aktywne są funkcje lub wtyczki Pinterest.
O tym, które narzędzia są faktycznie aktywne w danym momencie, decyduje bieżąca konfiguracja Sklepu i panel ustawień cookies.
6. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje
W związku z reklamą internetową możemy – po uzyskaniu wymaganej zgody – korzystać z profilowania polegającego np. na przypisywaniu użytkownika do grup odbiorców na podstawie aktywności w Sklepie, wyświetlanych produktów, przybliżonych zainteresowań lub historii interakcji z reklamą.
Profilowanie wykorzystywane przez nas do celów marketingowych nie prowadzi do podejmowania wobec Ciebie decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały w rozumieniu art. 22 RODO.
7. Newsletter i komunikacja marketingowa
Jeżeli udostępniamy możliwość zapisania się do newslettera lub otrzymywania innych informacji handlowych, wysyłamy takie komunikaty wyłącznie na zasadach wynikających z udzielonej przez Ciebie zgody i obowiązujących przepisów Prawa komunikacji elektronicznej.
Zgodę możesz w każdej chwili wycofać, np. korzystając z linku rezygnacji w wiadomości albo kontaktując się z nami. Wycofanie zgody jest bezpłatne i nie wpływa na zgodność z prawem działań wykonanych przed jej wycofaniem.
8. Odbiorcy danych
Dane możemy ujawniać podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu Sklepu, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu, w szczególności:
dostawcy platformy e-commerce i usług IT, hostingu, poczty elektronicznej, kopii zapasowych i bezpieczeństwa;
dostawcy usług księgowych, prawnych i doradczych;
operatorzy płatności – w zakresie niezbędnym do obsługi płatności;
firmy kurierskie, operatorzy pocztowi i podmioty logistyczne – w zakresie niezbędnym do dostawy;
dostawcy narzędzi analitycznych, reklamowych i społecznościowych – jeżeli użytkownik wyraził wymagane zgody lub istnieje inna właściwa podstawa prawna;
organy publiczne i inne uprawnione podmioty – gdy obowiązek udostępnienia danych wynika z prawa.
Część odbiorców działa jako nasi podmioty przetwarzające na podstawie umów powierzenia, a część – np. niektórzy operatorzy płatności, przewoźnicy lub dostawcy platform reklamowych – może działać jako odrębny administrator danych w zakresie własnych celów i obowiązków.
9. Przekazywanie danych poza EOG
Niektórzy dostawcy technologii, w szczególności globalni dostawcy usług chmurowych, analitycznych, reklamowych i społecznościowych, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Stanach Zjednoczonych.
Jeżeli dane są przekazywane do państwa trzeciego, stosujemy mechanizmy przewidziane w rozdziale V RODO, w zależności od sytuacji, w szczególności:
decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony, w tym EU-U.S. Data Privacy Framework wobec organizacji w USA posiadających ważną certyfikację, albo
standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską oraz – jeżeli jest to wymagane – dodatkowe środki ochrony.
Informację o aktualnych mechanizmach stosowanych przez konkretnego dostawcę można uzyskać, kontaktując się z nami.
10. Jak długo przechowujemy dane
Okres przechowywania zależy od celu i podstawy prawnej:
dane niezbędne do realizacji zamówienia – przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres niezbędny do obsługi roszczeń i obowiązków prawnych;
dokumentacja księgowa i podatkowa – przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi, co do zasady do upływu właściwego okresu przedawnienia zobowiązania podatkowego;
dane konta klienta – do czasu usunięcia konta, z zastrzeżeniem danych, które musimy przechowywać dłużej z uwagi na przepisy lub roszczenia;
korespondencja – przez okres potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres uzasadniony możliwością dochodzenia lub obrony roszczeń;
dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania, chyba że dalsze przechowywanie jest uzasadnione inną podstawą prawną;
dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do czasu ustania tego interesu lub skutecznego wniesienia sprzeciwu, jeżeli zgodnie z RODO sprzeciw wiąże Administratora;
dane związane z cookies – przez okres wskazany dla danego pliku cookie lub technologii w panelu ustawień cookies.
Po upływie właściwego okresu dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że prawo wymaga ich dalszego przechowywania.
11. Skąd mamy dane
Co do zasady otrzymujemy dane bezpośrednio od Ciebie – np. podczas składania zamówienia, zakładania konta, kontaktu z nami, dodawania opinii lub ustawiania zgód.
W niektórych przypadkach możemy otrzymywać informacje od podmiotów uczestniczących w realizacji zamówienia, np. operatora płatności lub przewoźnika, w zakresie dotyczącym statusu płatności lub dostawy. Dane techniczne mogą być generowane automatycznie podczas korzystania ze Strony.
12. Twoje prawa
W zależności od podstawy i okoliczności przetwarzania przysługują Ci prawa do:
dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
sprostowania danych;
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”);
ograniczenia przetwarzania;
przenoszenia danych, gdy spełnione są warunki z art. 20 RODO;
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
wniesienia w każdym czasie sprzeciwu wobec przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego, w tym profilowania związanego z takim marketingiem;
wycofania zgody w każdym czasie, jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie;
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z nami na adres zagano@zagano.com. W razie uzasadnionych wątpliwości co do tożsamości osoby składającej żądanie możemy poprosić o dodatkowe informacje konieczne do jej potwierdzenia.
13. Media społecznościowe i zewnętrzne serwisy
Strona może zawierać linki do naszych profili w serwisach społecznościowych, np. Facebook i Instagram, a także do innych zewnętrznych serwisów. Po przejściu do takiego serwisu dane są przetwarzane zgodnie z zasadami danego dostawcy.
Jeżeli na Stronie znajdują się osadzone treści, wtyczki lub piksele podmiotów trzecich, ich uruchomienie – w zakresie, w jakim wymaga zapisu/odczytu informacji z urządzenia lub przetwarzania danych na podstawie zgody – jest uzależnione od Twojego wyboru w panelu cookies.
14. Bezpieczeństwo
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem. Zakres środków jest dobierany z uwzględnieniem charakteru danych, ryzyka oraz aktualnych możliwości technicznych.
15. Zmiany Polityki
Możemy aktualizować tę Politykę, w szczególności w razie zmiany prawa, sposobu działania Sklepu, dostawców technologii lub zakresu przetwarzanych danych. Aktualna wersja jest zawsze publikowana na Stronie Internetowej wraz z datą jej obowiązywania.
Zmiany mające istotny wpływ na sposób przetwarzania danych będą komunikowane w odpowiedni sposób. Jeżeli zmiana wymaga uzyskania nowej zgody, poprosimy o nią przed rozpoczęciem danego przetwarzania.
ZAŁĄCZNIK NR 1 – TECHNOLOGIE ANALITYCZNE, REKLAMOWE I FUNKCJONALNE
Poniższy wykaz opisuje główne rodzaje narzędzi, które mogą występować w Sklepie. Bieżąca lista aktywnych cookies, dostawców, celów i okresów przechowywania znajduje się w panelu ustawień cookies i ma pierwszeństwo w zakresie aktualnej konfiguracji technicznej.
1. Shoper
Sklep korzysta z platformy Shoper. Platforma może używać cookies niezbędnych do działania sesji, koszyka, konta klienta, bezpieczeństwa, zapamiętywania ustawień oraz – zależnie od konfiguracji – innych funkcji. Cookies niezbędne działają w zakresie koniecznym do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika. Cookies niekonieczne podlegają ustawieniom zgody.
2. Google Analytics 4
Jeżeli narzędzie jest aktywne i wyrazisz zgodę na analitykę, Google Analytics 4 może przetwarzać informacje o korzystaniu ze Strony, m.in. zdarzenia związane z odwiedzinami, przybliżone dane o urządzeniu i przeglądarce, źródle ruchu oraz interakcjach z treścią. Narzędzie służy do tworzenia statystyk i ulepszania Sklepu.
3. Google Ads i narzędzia reklamowe Google
Jeżeli wyrazisz zgodę marketingową w panelu cookies, możemy używać narzędzi Google do pomiaru skuteczności reklam, tworzenia grup odbiorców, remarketingu i dopasowania reklam. Dane mogą obejmować identyfikatory online oraz informacje o interakcjach ze Stroną i reklamami.
4. Meta (Facebook i Instagram)
Jeżeli w Sklepie aktywne są technologie Meta i wyrazisz odpowiednią zgodę, mogą być wykorzystywane do pomiaru kampanii, remarketingu, tworzenia grup odbiorców lub obsługi funkcji społecznościowych. Meta może przetwarzać dane także jako odrębny administrator zgodnie z własnymi zasadami prywatności.
5. YouTube
Jeżeli na Stronie osadzamy filmy YouTube, komponent odpowiedzialny za odtworzenie może przekazywać informacje do Google/YouTube. W zakresie, w jakim wymaga to zgody, treść powinna zostać aktywowana dopiero po jej udzieleniu.
6. Pinterest
Jeżeli aktywujemy wtyczki lub narzędzia Pinterest, mogą one umożliwiać udostępnianie treści lub realizację funkcji analitycznych/reklamowych. W zakresie niekoniecznych cookies lub podobnych technologii ich użycie zależy od udzielonej zgody.
7. Szczegółowe ustawienia
Szczegółowe i aktualne informacje o nazwach cookies, dostawcach, celach, okresach ważności oraz możliwościach wycofania zgody są dostępne w panelu ustawień cookies na Stronie Internetowej.
ZAGANO – Polityka prywatności | wersja 14.10.2026
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google